Повернення товару

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернутий протягом 14 днів з моменту покупки.

Якщо товар, який ви придбали, не підійшов вам, зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі заміни або повернення.

Ми зможемо повернути Вам кошти за куплений товар або обміняємо на будь-який інший за дотриманням таких умов:

товар, не був у вживанні;

товар не має пошкоджень;

пломби, ярлики на місці;

збережена оригінальна упаковка;

товарний чек та інші документи в наявності.

УВАГА! Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок покупця (вартість доставки та відправки Новою Поштою), незалежно від суми замовлення.

УВАГА! Винятком є випадок, якщо Ви отримали неякісний товар або доставили не те, що було замовлено. Тоді вартість повторної доставки відбувається за рахунок інтернет-магазину. Заміна надсилається Вам протягом двох робочих днів, після отримання від Вас посилки.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволеним своїм замовленням, тому просимо уважно ознайомитися з правилами отримання та повернення товарів.

ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ ПРИ ОТРИМАННІ
Під час отримання замовлення у відділенні перевізника, поштоматі (якщо конструкція дозволяє огляд) або при адресній доставці кур’єром покупець зобов’язаний перевірити:
цілісність упаковки;
відсутність механічних пошкоджень товару;
комплектність замовлення;
відповідність отриманого товару оформленому замовленню.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності необхідно одразу, не залишаючи місце отримання, повідомити працівника служби доставки та скласти відповідний акт (акт про пошкодження/невідповідність), а також повідомити нашого менеджера.

Якщо товар був отриманий без перевірки, а покупець залишив місце отримання без складання акта, претензії щодо механічних пошкоджень, що могли виникнути під час транспортування, не приймаються, оскільки у такому випадку неможливо встановити момент виникнення пошкоджень та звернутися до перевізника за відшкодуванням.

АКЦІЙНІ ТОВАРИ
Товари, що реалізуються за акційною або спеціальною ціною, відправляються виключно після 100% передоплати.

Товари з дефектом, придбані за акційною або спеціальною ціною, не підлягають обміну або поверненню.

Якщо у вас виникли питання щодо отриманого замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми завжди намагаємося знайти справедливе та швидке вирішення кожної ситуації.

Приємних покупок в інтернет-магазині BOUQUETS BURO!